01
AI vezérelt automatizáció
01.3
Munkakör automatizáció
Ez a megoldás / ágens nem egy előre megrajzolt útvonalat követ, hanem önálló döntéseket hoz az adott helyzet alapján. Megérti a kiinduló igényt, felismeri, mi a következő logikus lépés, és rugalmasan alkalmazkodik a változó körülményekhez – akárcsak egy ügyintéző, aki tudja, milyen helyzetben, mit kell tennie.
Használd ha:
A kezelendő igények megoldása nem egyértelműen leírható lépések sorozatából áll.
Az egyszerűen és gyorsan megvalósítható ágensek jellemzően kevesebb eszközt használnak és azok eredményei egyértelműek. A bonyolult munkakörök több energiát igényelnek.
Például egy beszállítói munkatárs képes:
- lekérdezni az anyagkészletet
- lekérdezni az anyagokhoz kapcsolódó beszállítókat
- lekérdezni a beszállítók tulajdonságait
- lekérdezni a gyártási tervet
- lekérdezni a gyártáshoz szükséges anyagszükségletet
- megrendelést előkészíteni
- beszállítókkal kapcsolatot tartani
- reportot készíteni a raktár állapotáról
- gyártási tervet megerősíteni a raktár alapján
A hozzá érkező igényeket képes az eszközei megfelelő kombinációjával megoldani.
Megbízhatóság
Az ágenseket úgy tervezzük, hogy ellenőrizhetők és kontrollálhatóak legyenek.
A felhasználó:
-
jóváhagyhatja a döntéseket
-
visszajelzést adhat a működésről
-
felügyelheti az ágens munkáját
A felügyelet lehet:
-
manuális (emberi jóváhagyás)
-
automatikus (másik AI)
-
vagy ezek kombinációja
Egyszerű megvalósítás:
-
Ügyfélszolgálati asszisztens
-
Host/Hostess
-
Életmód tanácsadó
-
Social media manager
-
Logisztikai diszponens
-
Eseményszervező
Komplex megvalósítás:
-
Pénzügyi tanácsadó
-
Ügyvédjelölt
-
Orvosi asszisztens